Syarat dan Ketentuan
Berikut ini syarat dan ketentuan dalam pendaftaran product tour atau service
lainnya dari Sabda pesona indonesia. Sebaiknya Anda membaca dengan jelas syarat dan
ketentuan di bawah ini sebelum mendaftar atau dengan melanjutkan dan melakukan
pemesanan serta pembayaran uang muka/deposit, maka anda dianggap telah memahami dan
menerima syarat dan ketentuan di bawah ini
- Penyedia layanan pihak ketiga
Pelanggan dapat terikat oleh syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh penyedia
layanan perjalanan, di mana Perusahaan bertindak sebagai agen penyedia jasa, termasuk
kondisi, situasi, pembayaran, pengembalian, dan lain-lain. Perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas klaim terhadap tidak terpenuhinya atauketidakpuasan akan produk dan jasa yang dibeli oleh Perusahaan atas nama Pelanggan daripenyedia pihak ketiga, seperti penerbangan, kapal, hotel, asuransi, dan entitas lainnya.Perusahaan tidak bertanggung jawab oleh hal-hal kebijakan,pelayanan yang sewaktu-waktuditerapkan oleh pihak ketiga. - Harga
Harga Paket Tour kami adalah reasonable/competitive price, dimana paket tour,
transportasi, makanan di sesto, serta pelayanan selama tour kami berikan yang terbaik.
Harga yang tertulis di website adalah harga untuk per orang/pax. Harga yang kami
tawarkan adalah dalam bentuk Rupiah atau ada permintaan khusus, Untuk harga kamar
ditetapkan berdasarkan pemakaian satu kamar untuk 2 (dua) orang atau twin bed dan single
bed jika pelanggan berjumlah ganjil maka 1 kamar ber isi 3 (tiga) orang plus extra bed.
Harga paket produk kami sudah termasuk include dan exclude dan tidak termasuk harga
yang tidak tertera di paket tour kami, harga untuk private tour tidak di gabung oleh peserta
lainnya kecuali harga untuk open trip, harga tersebut sewaktu-waktu dapat berubah karena
priode Highseason (lebaran idul fitri, natal, liburan sekolah, tahun baru, event internasional). - Pemesanan
Pemesanan anda dapat kami proses setelah pembayaran uang muka atau down payment
(DP) kepada kami sebesar 30% dari total seluruh biaya untuk perjalanan anda. Setelah kami
terima uang muka atau down payment (DP) kami akan segera mengirimkan invoice/nota dan
jadwal detail perjalanan anda. Pembayaran di lakukan melalui cash ke kantor kami atau transfer bank ke nomer
rekening bank perusahaan kami yaitu melalui bank central asia (BCA) dengan no rekening :
0562316700, Nama akun bank : SANDYAKALA SABDA WISATA PT, Swift code :
CENAIDJA
Untuk customer mancanegara kami menggunakan bank international : Transfer/Paypal.
Kami tidak bertanggung jawab jika pembayaran di luar rekening/nomer bank kami. Setelah
melakukan pembayaran mohon untuk mengirimkan bukti transfer/nota ke email/whatsapp
kami. - Harga untuk anak-anak
Anak dibawah umur 2 tahun free (gratis), anak umur 3-5 tahun dikenakan biaya 50%. - Pembatalan sepihak Pembatalan setelah melakukan transfer uang muka/down payment 30% adalah uang akan tidak bisa di kembalikan/hangus : 30 – 15 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 50% dari biaya tour 14 – 06 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 75% dari biaya tour 05 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 100% dari biaya tour. Jika pembatalan di lakukan perorangan dari jumlah peserta tour yang sudah melakukan pembayaran maka uang tidak dapat di kembalikan.
- Pengembalian pembayaran/refund
Kami akan menerima pengembalian pembayaran atau refund anda dengan syarat-syarat
sebagai berikut :
– Uang refund akan di kenakan potongan untuk biaya cancel akomodasi, layanan dan
administrasi
– Peserta sakit : Mengirimkan surat keterangan sakit yang valid dari rumah sakit
– Keluarga dekat meninggal dunia
Kami akan mengembalikan pembayaran atau proses refund anda ketika sudah 40 hari,
saat hari kerja perusahaan kami. - Tanggung jawab Kami tidak akan bertanggung jawab atau tidak bisa di tuntut hukum dengan sebagai berikut : Kerusakan, kehilangan dan keterlambatan bagasi, koper, tas atau barang bawaan lainnya peserta oleh maskapai penerbangan atau pelabuhan, hotel dan alat angkutan lainnya. Keterlambatan/pembatalan sebuah pesawat, kapal atau transportasi lainnya, dan seluruh kejadian yang terjadi di luar agenda paket wisata kami. Perubahan jadwal perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat Force Majeur. Meninggalnya seorang peserta akibat sakit yang diderita atau kecelakaan, dll. Pembatalan pesawat, kematian, kecelakaan, kehilangan barang bawaan atau barang pribadi (Kamera, tas, perhiasan, dll ) pada waktu di hotel atau di luar jadwal wisata kami. Kehilangan/kerusakan peralatan wisata karena kelalaian peserta.
- Force majeur
Perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam, perang, wabah penyakit, kerusuhan
dan lain sebagainya yang bersifat ‘Force Majeur’. (Force Majeure : Suatu kejadian yang
terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak
dapat di laksanakan sebagaimana mestinya).
Ketentuan-ketentuan force majeur ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
terlebih dahulu. Rencana perjalanan dapat dirubah baik susunan maupun jadwalnya, sematamata demi kepentingan dan keamanan kita bersama, serta kelancaran perjalanan. Dalam hal
ini tidak ada pengembalian uang atas service yang tidak digunakan. Apabila dari maskapai
udara, Pelabuhan atau alat transportasi lainnya terpaksa melakukan pembatalan yang
menyebabkan perubahan jadwal, maka hotel ataupun penambahan biaya transportasi atau
makan akan dibebankan ke peserta - Lain-lain
Syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat. Peserta tour yang sudah melakukan
pemesanan dan pembayaran, dianggap sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan
ini. Terimakasih atas perhatian anda.